Vous avez 2 possibilités :
- Changer de prestataire dans le cas ou votre prestataire initial ne s’est pas présenté
- Annuler définitivement la demande et être remboursé
- Connectez-vous à votre compte QUI PEUT et rendez-vous dans « Mes demandes validées ».
- Dans le détail du service concerné, cliquez sur l’option que vous désirez « Changer de prestataire» ou « Annuler la demande ».
- Sélectionnez la raison du changement ou de l’annulation pour avoir un suivi et nous aider à améliorer les services.
L’option « Changer de prestataire » vous permet de sélectionner un autre prestataire ayant postulé à votre demande de service.
L’option « Annuler la demande » entraîne l’annulation définitive de votre demande de service et déclenche le remboursement, minoré des frais de service. Ces frais correspondent aux frais mis en oeuvre par QUI PEUT pour garantir et sécuriser votre prestation, même si celle-ci est annulée.